Regler & Villkor i korthet

Genom att beställa någon av våra produkter, godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

 
Regler och villkor

Läs dessa villkor noggrant innan du beställer några produkter från oss. Du bör förstå att genom att beställa någon av våra produkter, godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

Genom att placera en order på Detaljfabriken garanterar du att du är minst 18 år gammal (eller ha föräldrarnas tillstånd att köpa från oss) och accepterar dessa villkor som gäller för alla beställningar som gör hos oss. Inget av dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter. Inga andra villkor eller ändringar av regler och villkor ska vara bindande måste avtalas skriftligen undertecknat av oss.

Personlig information

All personlig information du ger oss eller som vi får kommer att hanteras av Detaljfabriken som ansvarig för personlig information. Den personliga information du lämnar kommer att användas för att säkerställa leveranserna till dig, kreditvärderingen, för att lämna erbjudanden och information om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgänglig för Detaljfabriken och Tictail och kommer inte att delas med tredje part. Du har rätt att ta del av den information som finns om dig. Du har alltid rätt att begära Detaljfabriken att radera eller korrigera uppgifter som finns om dig. Genom att acceptera Detaljfabriken villkor, samtycker du till ovanstående.

force Majeure

Händelser utanför Detaljfabriken kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall anses force majeure, vilket innebär att Detaljfabriken frigörs från Detaljfabriken förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. Exempel på sådana händelser är myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt, embargo, brand eller översvämning, sabotage, olyckshändelse, krig, naturkatastrofer, strejker eller brist på leveranser från underleverantörer. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, förbud, etc.

Betalning

Alla varor förblir Detaljfabriken egendom till dess full betalning sker. Det pris som gäller är att inställd på det datum då du gör din beställning. Frakt och betalningsavgifter redovisas innan du bekräftar köpet. Om du är under 18 år måste du ha föräldrarnas tillstånd att köpa från Detaljfabriken.

På beställningsvaror så som våra egen designade möbler tas en handpenning på 15 procent av köpeskillingen. På dessa varor ges heller inget öppet köp, då de tillverkas helt efter kundens önskemål. 

Alla överföringar som utförs genom Detaljfabriken hanteras och omsätts via tredje part dedikerade gateways för att garantera din skydd. Kortinformation lagras inte och all kortinformation hanteras via SSL-kryptering. Läs villkoren och villkoren för betalning gateway valt för transaktionen som de är ansvariga för de transaktioner som gjorts.

Faktura
Du har möjlighet att betala med faktura hos oss. Vi samarbetar med Klarna. Betalningen  ska tillhanda Klarna inom 14 dagar. Du har även möjlighet att betala med Klarna konto samt Klarna kampanj. En faktura avgift på 29:- tillkommer vid val av faktura betalning.

Leveranssätt:

Leverans inom Sverige av beställda varor sker vanligtvis med DHL och Schenker. Express leverans sker med UPS, för beställning innan kl 12.00 sker leverans nästkommande vardag.  Leverans utomlands sker med FedEx.

Leveranstid
Lagervaror:

Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar efter det att vi mottagit din beställning.

Beställningsvaror:

2-6 veckor beroende på vilka produkter du  du beställt. Vi hör av oss via e-post när beräknad leverans kommer att ske.

Fraktpris (inom Sverige):

Om din order är över 1000 kr eller mer är frakten gratis i hela Sverige. (gäller inte på våra möbler) Annars tillkommer en fraktavgift på 49 kr. 

Fraktavgift möbler: 750:-

Fraktavgift utanför Sverige 200:-

Fraktpris möbler utanför Sverige: 1750:-

Avhämtning:

Du kan själv välja att hämta dina varor hos oss på Detaljfabriken. Vi kommer att kontakta dig och meddela så snart varorna finns klara för avhämtning.

Transportskador:

Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till info@detaljfabriken.se För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi rapportera skadan till denne inom 1-3 arbetsdagar. Detta gäller såväl synliga som dolda transportskador och det är viktigt att du packar upp och kontrolerar att produkten är felfri så snart som möjligt efter mottagandet. Om skadan är synlig är det enklast om du informerar chauffören direkt. Be att chauffören gör en notering om skadan på din kopia av fraktsedeln. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen ska hanteras korrekt.  

Ej utlös order:

Löser du inte ut ditt paket debiteras en du en kostnad om 395:- för tillkomna omkostnader. 

Ångerrätt:

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar eter det att du mottagit varan. Förutsatt att varan ej är skadad eller använd. meddela oss att du vill ytnyttja din ångerrätt innan 14 dagar för att den skall vara giltig.

Undantag från ångerrätten:

Vid köp av en produkt som tillverkats speciellt för dig efter dina specifika önskemål eller en beställningsvara gäller inte ångerrätten.

Så här gör du en retur:

1 Kontakta oss på info@detaljfabriken.se och be om en fraktsedel.

2 Förpacka varan ordentligt, använd de ursprungliga förpackningar samt ett skyddande transportemballage, likvärdigt det som varan levererades i till dig.

3 Returnera varan till Detaljfabriken med hjälp av den returfraktsedel ni fått skickad till er.

Vid retur hjälper vi dig med fraktsedel. När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund alltid för returfrakten. Kontakta oss alltid innan en retur görs.

Återbetalning av varan sker först när vi mottagit din retur. Pengarna betalas tillbaka på det sätt som du betalade, dvs antingen via PayPal eller Klarna. 


Cookies 


Detaljfabriken använder cookies enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003 En cookie är en liten textfil som lagras på din dator som innehåller information som hjälper webbplatsen att identifiera och spåra besökaren. Cookies skadar inte din dator, består endast av text, kan inte innehålla virus och upptar nästan ingen plats på din hårddisk. Det finns två typer av cookies: "session cookies" och cookies som sparas permanent på din dator.

Den första typen av cookies som vanligtvis används är "Session Cookies". Under tiden du besöker webbplatsen, tilldelar vår webbserver webbläsaren en unik identifierare sträng för att inte blanda ihop dig med andra besökare. En "session cookie" lagras aldrig permanent på din dator och försvinner när du stänger din webbläsare. För att använda Detaljfabriken utan bekymmer måste du ha aktiverat cookies.

Den andra typen sparar en fil permanent på din dator. Denna typ av cookie används för att spåra hur besökarna rör sig på webbplatsen. Detta används endast för att erbjuda besökarna bättre service och support. De textfiler kan tas bort. På Detaljfabriken använder vi denna typ av cookie för att hålla reda på din kundvagn och för att föra statistik på våra besökare. Den information som lagras på din dator är bara ett unikt nummer, utan någon koppling till personlig information.

Ytterligare information

Detaljfabriken förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående avisering. Vid händelse av när en produkt är slutsåld, har Detaljfabriken rätt att annullera ordern och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Detaljfabriken skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.

Tictail AB ansvarar inte för något innehåll, interaktioner eller överföringar som görs på http://detaljfabriken.tictail.com.

Alla förfrågningar: info@detaljfabriken.se