Vanliga frågor
Här har jag försökt att sammanställa relevant information om sådant som många undrar om. Du är dock såklart alltid välkommen att kontakta mig direkt, exempelvis via formuläret under "Kontakta oss" i menyn ovan.
Hur skickas beställningarna?
Modellerna packas i etiketterade ziplock-påsar och skickas emballerat i kartong. Vid mindre ordrar används brevpack där lådorna mäter ca 10x15x3cm och inom Sverige, Danmark och Finland används frimärke eller rabattfrimärke som porto.
Ordrar skickas vanligtvis inom 1-3 vardagar och posten tar ytterligare 1-2 vardagar inom landet för leverans, ofta två eftersom jag skickar från vår norra landsände.
Utanför Sverige är frakttiderna mer svårberäknerliga eftersom paket ibland kan ligga en stund hos tullen. Detta gäller även våra nordiska grannländer och trots att de tull- eller säkerhetsdeklareras tydligt. För det mesta går dock processen snabbt.
Utanför Sverige, Danmark och Finland skickas paket med Postnord Untracked Letter förutom paket på högst 50g inom EU som skickas med frimärke.
Betalning sker via bank- eller kreditkort via betaltjänsten Stripe. I Sverige kan man dessutom välja att använda Klarna som betalningsmetod.
En fakturakopia med specificerad moms följer med varje beställning.
Alla kunder har 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansköplagen. Öppet köp i 14 dagar gäller och hela kostnaden för varan inkl fraktkostnad betalas tillbaka. Returfrakt måste köparen dock stå för själv.
Hur produceras modellerna?
Modellerna produceras med högupplösta FDM-skrivare. Väldigt mycket tid läggs ner på att få till kvaliten så bra som möjligt och varje utskrift granskas under lupp.
Jag beställde 100st pallar men fick 110st i påsen
Då många artiklar innehåller väldigt många exemplar av en modell räknas dem via att de vägs. För att inte riskera att skicka för få är den vikten tilltagen så att man nästan alltid får lite fler exemplar än var som angetts vid köpet. Även vid lite större objekt brukar jag skicka med något exemplar extra ifall något objekt har någon defekt som inte påträffats i kvalitetskontrollen. Vid köp av artiklar med 10st eller färre objekt skickas dock inga extra med.
Vilket material används?
PLA (polyaktid) som är en plast baserad på mjölksyra. En uppsjö varumärken och varianter av dessa finns på marknaden och förutom utskriftprestanda har jag lagt stor vikt lagts vid att hitta så giftfria och miljövänliga alternativ som möjligt.
Kan modellerna målas?
Modellerna är framtagna för att smälta in i en realistisk miljö fint som de är men man kan såklart gärna hitta på egna varianter både vad gäller färg och s.k. "vädring" för att ge dem en mer slitet naturlig framtoning.
För att måla PLA plast rekommenderas att man applicerar en primer och sedan använder exempelvis akrylfärg.
Kan jag hitta några recensioner eller referenser från tidigare kunder?
Den här sidan är i skrivande stund (sommar 2025) under lansering varför jag tyvärr inte hunnit med att samla in omdömen ännu. Besök dock gärna Tradera där min användare Detaljfabriken och mest intressant mina produkter har många bra vitsord.